Tellu Aufladen schickt Guthaben an eine echte Telefonnummer bei ihrem eigenen Mobilfunkanbieter – zum Beispiel an deine Familie in der Heimat. Das ist etwas anderes als dein Tellu-Guthaben: Das Tellu-Guthaben ist für Anrufe und Angebote in der App, die Handy-Aufladung landet dagegen auf dem Handy der Person.
So findest du es: Startseite → Dienste → Handy aufladen, oder der Tab Shop → Handy aufladen.
Schritte:
- Gib die Nummer mit Ländervorwahl ein oder tippe auf das Kontakte-Symbol und wähle die Person aus der Liste (du kannst nach Name oder Nummer suchen). Tellu erkennt das Land sofort.
- Netz: In den meisten Ländern erkennt Tellu es automatisch. Wo Nummern zwischen Netzen wechseln können (z. B. in Deutschland und Österreich), wählst du das Netz der Nummer – die wahrscheinlichsten stehen oben und sind mit „Wahrscheinlich“ markiert. Wenn du unsicher bist, frag den Besitzer der Nummer.
- Betrag wählen: Die Beträge sind in der Landeswährung (z. B. 1.000 SYP oder 15 EUR), daneben steht der Preis in deiner Wallet-Währung. Eventuell siehst du die Tabs Guthaben, Internet und Pakete.
- Preis prüfen: Unter jedem Betrag steht „Inkl. … Servicegebühr“, und vor dem Bezahlen siehst du die Aufschlüsselung: Aufladewert + Servicegebühr = dein Preis.
- Auf „Aufladen“ tippen: Der Betrag wird von deinem Tellu-Guthaben bezahlt, und die Aufladung kommt meist innerhalb von Sekunden an.
Gebühren: Du zahlst den Aufladewert plus eine kleine Servicegebühr – beides siehst du vor dem Bezahlen. Kein Abo. Angebote mit ungewöhnlich hohen Gebühren werden nicht angezeigt.
Aufladecodes (Gutscheine): Manche Netze werden statt direkt mit einem Code aufgeladen – dann steht „Code“ neben dem Betrag. Nach dem Kauf erscheint eine Aufladekarte: eine Karte mit dem Himmel im Land des Empfängers im Moment der Aufladung (Tag oder Nacht), mit dem Code, der Seriennummer und der Einlöseanleitung seines Netzes. Du kannst:
- den Code kopieren,
- ihn per Nachricht senden,
- die Karte als Bild speichern und teilen.
Wie der Code eingegeben wird, ist je nach Netz verschieden, deshalb zeigen wir immer die Anleitung des jeweiligen Netzes. Der Code bleibt in deinem Verlauf gespeichert, und nur du kannst ihn sehen.
Deine Aufladungen: Auf dem Bildschirm „Handy aufladen“ gibt es den Bereich „Letzte Aufladungen“ mit deinen letzten 3 Aufladungen und „Alle anzeigen“. Tippe auf eine Aufladung, um die Details, die Preisaufschlüsselung und – bei einem Gutschein – den Code zu sehen. Status:
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| Angekommen | Die Aufladung ist durchgegangen |
| In Bearbeitung | Das Netz bearbeitet sie – das kann ein paar Minuten dauern |
| Fehlgeschlagen – erstattet | Die Aufladung ist nicht angekommen, und der volle Betrag ging zurück auf dein Guthaben |
Wenn eine Aufladung fehlschlägt: Der volle Betrag geht automatisch zurück auf dein Tellu-Guthaben – du musst nichts beantragen.
Meldungen, die du sehen kannst:
- „Das Netz dieser Nummer wird noch nicht unterstützt“: Wir kennen das Netz, aber es kann gerade nicht aufgeladen werden. Du kannst auf „Benachrichtige mich, wenn verfügbar“ tippen.
- „Aufladungen nach … sind noch nicht verfügbar“: In dieses Land laden wir noch nicht auf.
- „Guthaben reicht nicht“: Lade zuerst dein Tellu-Guthaben auf und mach dann weiter.
Tipps:
- Prüfe die Nummer vor dem Bezahlen genau – eine gesendete Aufladung kann nicht storniert werden.
- Wenn das richtige Netz nicht in der Liste ist, kann es vielleicht noch nicht aufgeladen werden.
- Preise ändern sich manchmal mit den Preisen der Netze. Der Preis, den du vor dem Bezahlen siehst, ist genau das, was du zahlst.