Tellu Kontör, kendi operatöründeki gerçek bir telefon numarasına kontör gönderir — örneğin memleketteki ailenize. Bu, Tellu bakiyenizden farklıdır: Tellu bakiyesi uygulama içindeki aramalar ve teklifler içindir, mobil yükleme ise kişinin telefonuna gider.
Nerede bulunur: Ana Sayfa → Hizmetler → Mobil yükleme veya Mağaza sekmesi → Mobil yükleme.
Adımlar:
- Numarayı ülke koduyla girin ya da rehber simgesine dokunup kişiyi listeden seçin (ada veya numaraya göre arayabilirsiniz). Tellu ülkeyi hemen tanır.
- Operatör: Çoğu ülkede Tellu operatörü otomatik bulur. Numaraların operatör değiştirebildiği yerlerde (Almanya ve Avusturya gibi) numaranın operatörünü siz seçersiniz — en olası olanlar en üstte ve "Muhtemel" etiketiyle gösterilir. Emin değilseniz numaranın sahibine sorun.
- Tutarı seçin: Tutarlar yerel para birimindedir (örneğin 1.000 SYP veya 15 EUR) ve yanında cüzdan para biriminizdeki fiyat yer alır. Kontör, İnternet ve Paketler sekmelerini görebilirsiniz.
- Fiyatı kontrol edin: Her tutarın altında "… hizmet bedeli dahil" yazar; ödemeden önce de dökümü görürsünüz: yükleme tutarı + hizmet bedeli = ödeyeceğiniz tutar.
- "Yükle"ye dokunun: Tutar Tellu bakiyenizden ödenir ve yükleme genellikle saniyeler içinde ulaşır.
Ücretler: Yükleme tutarını ve küçük bir hizmet bedelini ödersiniz; ikisi de ödemeden önce gösterilir. Abonelik yok. Hizmet bedeli olağandışı yüksek olan teklifler gösterilmez.
Yükleme kodları (kuponlar): Bazı operatörlerde yükleme doğrudan değil, bir kodla yapılır — tutarın yanında "Kod" yazar. Satın aldıktan sonra bir yükleme kartı açılır: alıcının ülkesindeki yükleme anının gökyüzünü (gündüz ya da gece) gösteren, üzerinde kod, seri numarası ve operatörünün kullanım talimatları bulunan bir kart. Şunları yapabilirsiniz:
- kodu kopyalamak,
- mesajla göndermek,
- kartı görsel olarak kaydedip paylaşmak.
Kodun nasıl girileceği operatöre göre değişir; bu yüzden her zaman operatörün kendi talimatlarını gösteririz. Kod geçmişinizde kayıtlı kalır ve yalnızca siz görebilirsiniz.
Yüklemeleriniz: Mobil yükleme ekranında son 3 yüklemenizi ve "Tümünü gör" bağlantısını içeren "Son yüklemeler" bölümü vardır. Ayrıntıları, fiyat dökümünü ve kuponsa kodu görmek için herhangi bir yüklemeye dokunun. Durumlar:
| Durum | Anlamı |
|---|---|
| Yüklendi | Yükleme gerçekleşti |
| İşleniyor | Operatör işlemi yürütüyor — birkaç dakika sürebilir |
| Başarısız – iade edildi | Yükleme ulaşmadı ve tutarın tamamı bakiyenize iade edildi |
Yükleme başarısız olursa: Tutarın tamamı otomatik olarak Tellu bakiyenize geri döner — talep etmenize gerek yok.
Görebileceğiniz mesajlar:
- "Bu numaranın operatörü henüz desteklenmiyor": Operatörü tanıyoruz ama şu anda yükleme yapılamıyor. "Kullanılabilir olunca haber ver"e dokunabilirsiniz.
- "… için yükleme henüz yok": Bu ülkeye henüz yükleme yapmıyoruz.
- "Bakiye yetersiz": Önce Tellu bakiyenizi yükleyin, sonra devam edin.
İpuçları:
- Ödemeden önce numarayı iyice kontrol edin — gönderilen bir yükleme iptal edilemez.
- Doğru operatör listede yoksa henüz yüklemeye açık olmayabilir.
- Fiyatlar zaman zaman operatörlerin fiyatlarıyla birlikte değişir. Ödemeden önce gördüğünüz fiyat, tam olarak ödeyeceğiniz fiyattır.