Bakiye nakit olarak çekilemez ve süresi dolmaz.

Hesabınızı sildiğinizde bakiye kaybolur.

Cüzdan, ödemeler ve eSIM

Tellu cüzdanınız: Dolar veya Euro

Aramalar, paketler ve eSIM'ler için ABD doları veya euro cinsinden tek bir bakiye ve para birimini nasıl değiştireceğiniz.

Uluslararası aramalar, paketler ve eSIM'ler için tek bakiye.
Para birimi: Telefon numaranızın ülkesine bağlı olarak ABD doları veya euro (Avrupa için euro).
Para birimini değiştirme: cüzdandaki para birimi rozetine dokunun → bugünkü kur üzerinden önizlemeyi görün → Şuna dönüştür…
- İlk para yüklemenizden önce: ücretsiz olarak.
- İlk para yüklemenizden sonra: 30 günde bir. Tüm bakiyeniz, herhangi bir kar marjı olmaksızın o günkü Avrupa Merkez Bankası kuru üzerinden dönüştürülür.
Geçmiş: Geçmiş → İşlemler — her para yükleme, ücretlendirme ve transfer, sonrasındaki bakiye ile birlikte.
Bakiye nakit olarak çekilemez ve süresi dolmaz. Hesabınızı sildiğinizde bakiye kaybolur.
Makbuzlar: her kartla para yükleme ve her satın alma işlemi (eSIM, paket) numaralandırılmış bir makbuz alır: Geçmiş → İşlemler → ilgili işleme dokunun → Makbuz — açın, yazdırın veya PDF olarak kaydedin; ayrıca hesabınızda bir e-posta varsa size e-posta ile gönderilir. Üzerinde şirket adınızın veya adresinizin yer almasını mı istiyorsunuz? Aynı yer → Fatura bilgileri (gelecekteki makbuzlarda gösterilir).

Uygulama içinden (Daha Fazla → Destek) veya e-posta yoluyla bize yazın. Kendi dilinizde yanıt veriyoruz.