El saldo no se puede reembolsar y no caduca.

Se pierde si eliminas tu cuenta.

Monedero, pagos y eSIM

Tu monedero de Tellu: dólares o euros

Un solo saldo para llamadas, paquetes y eSIMs, en dólares estadounidenses o euros, y cómo cambiar la moneda.

Un solo saldo para llamadas internacionales, paquetes y eSIMs.
Moneda: Dólares estadounidenses o euros, según el país de tu número de teléfono (Europa en euros).
Cambiar moneda: toca el indicador de moneda en el monedero → consulta la vista previa al tipo de cambio de hoy → Convertir a...
- Antes de tu primera recarga: libremente.
- Después de tu primera recarga: una vez cada 30 días. Todo tu saldo se convierte al tipo de cambio del Banco Central Europeo de ese día, sin margen.
Historial: Historial → Transacciones: cada recarga, cargo y transferencia con el saldo resultante.
El saldo no se puede reembolsar y no caduca. Se pierde si eliminas tu cuenta.
Recibos: cada recarga con tarjeta y cada compra (eSIM, paquete) genera un recibo numerado: Historial → Transacciones → toca la transacción → Recibo — ábrelo, imprímelo o guárdalo como PDF; también se te envía por correo electrónico si tu cuenta tiene un correo. ¿Necesitas el nombre de tu empresa o tu dirección en él? En el mismo lugar → Datos de facturación (se muestran en futuros recibos).

Escríbenos en la aplicación (Más → Soporte) o por correo electrónico. Respondemos en tu idioma.