- আন্তর্জাতিক কল, বান্ডেল এবং eSIM-এর জন্য একটি মাত্র ব্যালেন্স।
- মুদ্রা: আপনার ফোন নম্বরের দেশের ওপর নির্ভর করে মার্কিন ডলার বা ইউরো (ইউরোপের জন্য ইউরো)।
- মুদ্রা পরিবর্তন করুন: ওয়ালেটে থাকা মুদ্রার ব্যাজে ট্যাপ করুন → আজকের হারে প্রিভিউ দেখুন → …-এ রূপান্তর…
- আপনার প্রথম টপ-আপের আগে: স্বাধীনভাবে।
- আপনার প্রথম টপ-আপের পরে: প্রতি ৩০ দিনে একবার। আপনার পুরো ব্যালেন্সটি ইউরোপীয় কেন্দ্রীয় ব্যাংকের সেদিনের হারে কোনো মার্জিন ছাড়াই রূপান্তরিত হবে।
- ইতিহাস: ইতিহাস → লেনদেন — প্রতিটি টপ-আপ, চার্জ এবং ট্রান্সফার এবং তার পরের ব্যালেন্স।
- ব্যালেন্স ক্যাশআউট করা যায় না এবং এর কোনো মেয়াদ শেষ হয় না। অ্যাকাউন্ট ডিলিট করলে এটি হারিয়ে যাবে।
- রসিদ: প্রতিটি কার্ড টপ-আপ এবং প্রতিটি কেনাকাটার (eSIM, বান্ডেল) একটি ক্রমানুসারে সাজানো রসিদ থাকে: ইতিহাস → লেনদেন → লেনদেনে ট্যাপ করুন → রসিদ — এটি খুলুন, প্রিন্ট করুন বা PDF হিসেবে সেভ করুন; আপনার অ্যাকাউন্টে ইমেল থাকলে এটি আপনার ইমেলেও পাঠানো হবে। এতে আপনার কোম্পানির নাম বা ঠিকানা দরকার? একই জায়গা → বিলিং তথ্য (ভবিষ্যতের রসিদগুলোতে দেখানো হবে)।
ওয়ালেট, পেমেন্ট এবং eSIM
আপনার Tellu ওয়ালেট: ডলার বা ইউরো
কল, বান্ডেল এবং eSIM-এর জন্য একটি মাত্র ব্যালেন্স, মার্কিন ডলারে বা ইউরোতে, এবং মুদ্রা পরিবর্তনের উপায়।
এখনও সহায়তা প্রয়োজন?
অ্যাপের ভেতর থেকে (মোর → সাপোর্ট) অথবা ইমেলের মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা আপনার ভাষাতেই উত্তর দিই।
support@mytellu.appটপ-আপ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি
Google Pay, কার্ড, PayPal, আপনার ব্যাংক বা কোডের মাধ্যমে টপ-আপ করুন — কোনো ফি ছাড়াই এবং তাৎক্ষণিকভাবে।বন্ধুকে ক্রেডিট পাঠানো
Tellu-তে আপনার পরিবার এবং বন্ধুদের তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেডিট পাঠান, সমস্ত শর্ত ও সীমা সহ।ট্রাভেল eSIM
২০০টিরও বেশি দেশে পৌঁছানোর সাথে সাথেই ইন্টারনেট: পছন্দ করা, কেনা, ইনস্টল করা এবং চালু করা।একই eSIM রিচার্জ করা
নতুন eSIM এবং নতুন ইনস্টলেশন ছাড়াই একই eSIM-এ ডাটা ও দিন যোগ করুন।রিফান্ড এবং বাতিলকরণ
যখন আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিফান্ড করা হয়, একটি আনইন্সটল করা eSIM বাতিল করা, প্রত্যাহারের অধিকার এবং চার্জব্যাক।টেলু রিচার্জ: যেকোনো নম্বরে মোবাইল রিচার্জ
১৬০টিরও বেশি দেশের যেকোনো মোবাইল নম্বরে ব্যালেন্স, ইন্টারনেট প্যাকেজ বা রিচার্জ কোড পাঠান — আর রিচার্জ ব্যর্থ হলে টাকা ফেরত পান।
Google Pay, কার্ড, PayPal, আপনার ব্যাংক বা কোডের মাধ্যমে টপ-আপ করুন — কোনো ফি ছাড়াই এবং তাৎক্ষণিকভাবে।বন্ধুকে ক্রেডিট পাঠানো
Tellu-তে আপনার পরিবার এবং বন্ধুদের তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেডিট পাঠান, সমস্ত শর্ত ও সীমা সহ।ট্রাভেল eSIM
২০০টিরও বেশি দেশে পৌঁছানোর সাথে সাথেই ইন্টারনেট: পছন্দ করা, কেনা, ইনস্টল করা এবং চালু করা।একই eSIM রিচার্জ করা
নতুন eSIM এবং নতুন ইনস্টলেশন ছাড়াই একই eSIM-এ ডাটা ও দিন যোগ করুন।রিফান্ড এবং বাতিলকরণ
যখন আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিফান্ড করা হয়, একটি আনইন্সটল করা eSIM বাতিল করা, প্রত্যাহারের অধিকার এবং চার্জব্যাক।টেলু রিচার্জ: যেকোনো নম্বরে মোবাইল রিচার্জ
১৬০টিরও বেশি দেশের যেকোনো মোবাইল নম্বরে ব্যালেন্স, ইন্টারনেট প্যাকেজ বা রিচার্জ কোড পাঠান — আর রিচার্জ ব্যর্থ হলে টাকা ফেরত পান।