Carteira, pagamentos e eSIM

eSIM de viagem

Internet ao chegar em mais de 200 países: escolha, compra, instalação e ativação.

Internet na chegada, sem chip de plástico e sem filas:

  • Mais de 200 países e regiões, em redes locais.
  • Instale com um toque ou com um código QR — antes de viajar.
  • "Me ajude a escolher": 3 perguntas (para onde, quantos dias, quantos dados) e sugerimos o seu plano.
  • Viagens mais longas custam menos: planos diários têm até 15% de desconto em viagens longas.

Tipos:

  • Dados totais: um volume fixo (1 GB, 3 GB…) por um período.
  • Ilimitado: um volume diário em velocidade máxima, depois uma velocidade reduzida até o dia seguinte.
  • Grandes planos (velocidade média): os primeiros 500 MB em velocidade máxima, depois até 5 Mbps, ficando mais lento após o limite indicado.

O seu celular é compatível com eSIM? O Tellu verifica automaticamente. Ou verifique você mesmo:

  • Disque ‎*#06#‎: se aparecer um número chamado EID, o seu celular é compatível.
  • Ou Configurações → Rede / Conexões → Cartões SIM: se você ver "Adicionar eSIM", ele é compatível.
  • O celular também deve estar desbloqueado (sem vínculo com uma operadora específica).

Compra: Loja → eSIM de viagem → país → plano → Detalhes (cobertura, redes, quando começa a validade, prazo de instalação, se pode ser recarregado) → Comprar. Pague com o seu saldo ou diretamente com cartão.

Instalação (geralmente pronta em menos de um minuto):

  1. Neste celular: o código é copiado; toque em Abrir configurações de eSIM → Adicionar eSIM → digitar código manualmente → colar.
  2. Código QR: escaneie-o com o celular que você vai levar na viagem.
  3. Manualmente: o endereço SM-DP+ e o código de ativação.

Na chegada: ative este eSIM e o roaming de dados para ele, e selecione-o para dados móveis.

Acompanhamento: em Meus eSIMs você vê os dados e dias restantes; o uso é atualizado a cada 2 minutos aproximadamente.

Importante:

  • Somente dados — sem número de telefone e sem chamadas normais. Faça chamadas e envie mensagens pelo Tellu.
  • Um eSIM geralmente só pode ser instalado uma vez — instale-o no celular que você vai usar na viagem e não o exclua.
  • A validade começa quando ele se conecta a uma rede no destino pela primeira vez (ou na instalação — mostrado nos detalhes).

Ainda precisa de ajuda?

Escreva para nós no aplicativo (Mais → Suporte) ou por e-mail. Respondemos no seu idioma.

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Conclua no aplicativo Tellu

O pagamento é feito de forma segura no app, e sua escolha estará te esperando lá:

  1. Baixar o Tellu
  2. Cadastre-se com seu número de telefone
  3. Sua escolha abre, pronta para pagamento
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