Portefeuille, paiements et eSIM

eSIM de voyage

Internet dès l'arrivée dans plus de 200 pays : choix, achat, installation et activation.

Internet dès l'arrivée, sans carte SIM plastique et sans files d'attente :

  • Plus de 200 pays et régions, sur des réseaux locaux.
  • Installation en un seul geste ou avec un code QR — avant votre voyage.
  • « Aide-moi à choisir » : 3 questions (où, combien de jours, quelle quantité de données) et nous vous suggérons votre forfait.
  • Les voyages plus longs coûtent moins cher : les forfaits journaliers bénéficient d'une réduction allant jusqu'à 15 % pour les longs voyages.

Types :

  • Données totales : un volume fixe (1 Go, 3 Go…) pour une période.
  • Illimité : un volume journalier à pleine vitesse, puis une vitesse réduite jusqu'au lendemain.
  • Gros forfaits (vitesse moyenne) : les premiers 500 Mo à pleine vitesse, puis jusqu'à 5 Mbps, plus lents après la limite indiquée.

Votre téléphone prend-il en charge l'eSIM ? Tellu vérifie automatiquement. Ou vérifiez vous-même :

  • Composez ‎*#06#‎ : si un numéro appelé EID apparaît, votre téléphone la prend en charge.
  • Ou Paramètres → Réseau / Connexions → Cartes SIM : si vous voyez « Ajouter une eSIM », elle est prise en charge.
  • Le téléphone doit également être débloqué (non verrouillé par un opérateur).

Achat : Boutique → eSIM de voyage → pays → forfait → Détails (couverture, réseaux, début de validité, date limite d'installation, possibilité de rechargement) → Acheter. Payez depuis votre solde ou directement par carte.

Installation (généralement prête en moins d'une minute) :

  1. Sur ce téléphone : le code est copié ; appuyez sur Ouvrir les paramètres eSIM → Ajouter une eSIM → entrer le code manuellement → coller.
  2. Code QR : scannez-le avec le téléphone avec lequel vous voyagerez.
  3. Manuellement : l'adresse SM-DP+ et le code d'activation.

À l'arrivée : activez cette eSIM ainsi que l'itinérance des données (data roaming) pour celle-ci, et sélectionnez-la pour les données mobiles.

Suivi : dans Mes eSIM vous voyez les données et les jours restants ; l'utilisation est mise à jour environ toutes les 2 minutes.

Important :

  • Données uniquement — pas de numéro de téléphone ni d'appels classiques. Appelez et envoyez des messages via Tellu.
  • Une eSIM ne peut généralement être installée qu'une seule fois — installez-la sur le téléphone avec lequel vous voyagerez et ne la supprimez pas.
  • La validité commence lors de la première connexion à un réseau à destination (ou lors de l'installation — indiqué dans les détails).

Besoin d'aide supplémentaire ?

Écrivez-nous dans l'application (Plus → Support) ou par e-mail. Nous répondons dans votre langue.

support@mytellu.app

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Le paiement s'effectue de manière sécurisée dans l'application, et votre choix vous y attendra :

  1. Télécharger Tellu
  2. Inscrivez-vous avec votre numéro de téléphone
  3. Votre choix s'ouvre, prêt pour le paiement
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