In der App: Mehr → Support:
- FAQ durchsuchen.
- Mit uns chatten in jeder Sprache – der Tellu-Assistent antwortet sofort.
- Mit einer Person sprechen – das Tellu-Team antwortet im selben Chat, und Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald es das tut.
- Schnellthemen: Mein Anruf wurde nicht verbunden, Ich habe bezahlt, aber mein Guthaben ist nicht angekommen, Etwas anderes.
Zu einem bestimmten Anruf oder einer Transaktion: Verlauf → auf den Anruf oder die Transaktion tippen → Problem melden – die Details werden automatisch angehängt.
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